LOGITUDE

Logitude, la solution études et conseil à vos dimensions

Société

Vos besoins

A chaque entreprise, son dispositif d’étude

A chaque entreprise, la meilleure qualité de service

Organisation

Logitude est structuré en quatre départements.

  • Logitude « Insights »
  • Logitude « Interviews »
  • Logitude « International »
  • Logitude « Systems »

Nos "plus"

Valeur ajoutée de Logitude et bénéfices pour nos clients

  • Une expertise étude solide
  • Une dimension étude et conseil
  • Un interlocuteur unique dédié
  • ...

Nos valeurs

  • Qualité
  • Efficacité
  • Proximité
  • Fiabilité
  • Fluidité
  • ...

Méthodologies

Méthodologie
quantitative

Des entretiens téléphoniques avec des questions précises auxquelles vos cibles répondent en choisissant parmi plusieurs modalités celle qui correspond le mieux à leur perception

Méthodologie
qualitative

Des espaces de libre expression lors d’échanges téléphoniques très ouverts ou de réunions de groupe, avec des relances pour inviter les personnes interrogées à approfondir les fondements de leurs opinions

Analyse
médiatique

Une lecture critique de chaque retombée médiatique avec une grille d’analyse pour établir des indicateurs chiffrés et capter la tonalité des commentaires

Benchmarking

Une invitation systématique de vos cibles à challenger de façon constructive les acteurs de votre secteur, lors d’échanges téléphoniques semi directifs

études sur mesure Offre et prestations

L’équipe de Logitude se tient à votre entière disposition pour approfondir avec vous vos besoins et vous proposer une solution d’étude sur mesure

  • 7 grands types d’étude pour évaluer l’efficacité de vos stratégies et de vos actions communication marketing
  • Logitude conçoit et réalise pour vous un dispositif d’étude sur mesure, dimensionné exactement selon vos besoins
  • Notre objectif est de vous apporter des indicateurs stratégiques et opérationnels, pour éclairer vos options, vos opportunités et vos prises de décisions

Etudes de satisfaction clients

Enjeux

  • Connaitre le degré de satisfaction actuel de vos clients, vos forces et faiblesses
  • Définir les paramètres qui contribuent le plus efficacement à la satisfaction de vos clients
  • Savoir comment vos clients vous positionnent par rapport à vos concurrents
  • Comprendre le fondement de ces perceptions
  • Identifier vos leviers d’action pour satisfaire encore mieux vos clients

Bénéfices

  • Faire les meilleurs choix pour améliorer la satisfaction de vos clients
  • Concentrer vos ressources humaines, matérielles et financières sur les facteurs agissant le plus puissamment sur la satisfaction de vos clients
  • Optimiser la qualité de votre relation avec chaque grand segment de votre clientèle en leur proposant des prestations encore mieux adaptées à leurs besoins
  • Renforcer l’attractivité de vos prestations, votre compétitivité et votre image

Analyse de la concurrence

Enjeux

  • Se positionner par rapport à vos compétiteurs en établissant vos forces et faiblesses comparées
  • Mesurer les écarts qui vous séparent de vos concurrents les plus performants et en comprendre les raisons
  • Mettre à jour les spécificités qui vous différencient sur le marché et connaitre l’importance que vos cibles accordent à vos avantages exclusifs

Bénéfices

  • S’améliorer en s’inspirant des meilleures pratiques
  • Affiner vos prestations et votre stratégie
  • Capitaliser sur les choix ayant démontré leur efficacité et ainsi limiter la prise de risque
  • Développer votre CA et votre rentabilité en investissant dans les leviers de satisfaction clients les plus puissants

Analyse de l'image médiatique

Enjeux

  • Connaître votre rayonnement médiatique en presse écrite, online, radio et TV (France / étranger)
  • Mesurer l’impact de vos actions de relations presse dans les médias généralistes ainsi que la presse professionnelle spécialisée de votre secteur
  • Analyser les commentaires positifs et négatifs sur vous, votre stratégie, vos prestations, votre image ..., les arguments en votre faveur / contre vous, les acteurs qui vous soutiennent ou critiquent

Bénéfices

  • Une vision claire, objective et rationnelle, de l’intensité de votre présence dans les médias, en France et à l’international (selon vos implantations / ambitions d’expansion à l’étranger)
  • Une meilleure maîtrise de votre image
  • Une opportunité d’affûter votre discours institutionnel / produits pour gagner en impact
  • Un moyen d’ajuster vos messages clés (fond / forme), afin d’être encore mieux compris des journalistes et encore davantage valorisé dans les médias

Etude de notoriété et d'image

Enjeux

  • Saisir les fondamentaux de votre identité et de votre réputation dans l’esprit de vos publics cibles (les valeurs qui, selon eux, vous définissent et qui vous singularisent sur le marché par rapport à vos concurrents, vos qualités et vos défaillances)
  • Mesurer les écarts éventuels entre l’image que vous souhaitez donner de votre entreprise / vos prestations, et celle qui est perçue par vos cibles
  • Comprendre leurs causes (décalage entre le discours – déclaration d’intention, promesses, … - et les faits – l’expérience que les clients ont de vos prestations, ...)

Bénéfices

  • Connaitre les piliers de votre capital image /capital marque actuel
  • Identifier les prestations et domaines sur lesquels vous êtes reconnus comme légitime / expert / référent et ceux sur lesquels votre posture est perçue comme plus délicate
  • Evaluer les nouveaux territoires (activité / traits identitaires) sur lesquels vous pourriez vous positionner avec de bons atouts (compétences / savoir faire, crédibilité…)

Bilan de vos évènements

Enjeux

  • Evaluer l’efficacité de votre stand / la portée de votre événement sur vos cibles
  • Savoir quels bénéfices (commerciaux, relationnel, image, ...) vous en avez retirés
  • Mesurer la capacité de votre participation à un salon / de l’événement que vous avez organisé à valoriser votre positionnement, vos prestations, vos atouts, vos messages clés, vos spécificités
  • Comprendre ce qui a plu à vos visiteurs / invités, ce qui a pu gêner ou manquer

Bénéfices

  • Savoir quelles optimisations apporter sur le fond / la forme pour augmenter l’impact de votre participation à un salon / de votre événement
  • Identifier les principaux aspects sur lesquels concentrer en priorité vos ressources et dépenses
  • Maximiser la rentabilité de votre action en renforçant vos relations avec vos clients actuels et en établissant des contacts porteurs avec vos prospects
  • Promouvoir votre identité et votre offre, afin que vos cibles y soient le plus réceptives

Pré/Post test d'une prestation

Enjeux

Pré-test
  • Evaluer le degré d’appétence pour une nouvelle prestation
  • Connaître les attentes et les possibles réserves qu’elle suscite
Post-test
  • Mesurer le niveau de performance / de contreperformance éventuelle d’une prestation
  • En comprendre les raisons

Bénéfices

  • Proposer sur le marché une prestation pleinement en phase avec les besoins et attentes des cibles
  • Limiter la prise de risque en évitant les erreurs et en s’épargnant des faux pas malheureux, en terme économiques, mais aussi d’image / rectifier le marketing mix avec la plus grande réactivité
  • Se donner les moyens de lancer une nouvelle prestation / pérenniser un produit ou un service dans les meilleures conditions

Nouvelles tendances et besoins émergents

Enjeux

  • Détecter les besoins, attentes et aspirations de vos cibles qui ne sont aujourd’hui pas satisfaits / pas pleinement satisfaits par l’offre actuelle du marché (écarts entre l’existant et l’optimal)
  • Mettre à jour les nouveaux comportements / les nouvelles pratiques et logiques de raisonnement / d’achat de vos clients et prospects
  • Anticiper les évolutions du marché

Bénéfices

  • Enrichir / régénérer votre offre
  • Trouver des relais de croissance en décelant et préemptant de nouveaux gisements d\’activité à fort potentiel
  • Distancer vos concurrents en prenant le leadership
  • Affirmer des points de différenciations forts qui vous distinguent sur le marché et imposent votre unicité
  • Valoriser votre dimension novatrice et vos qualités de pionnier

à votre disposition Notre équipe de management

Logitude s’appuie sur les compétences et l’expertise de consultants seniors, forts de plus de 10 années d’expérience dans les études et le conseil.

Nos interventions Références

L’équipe de consultants de Logitude est intervenue, directement ou indirectement, sur des missions portant sur des secteurs variés.

Acteur touristique majeur dans la région Auvergne, France
Etude de notoriété et d’image auprès des habitants de la région
Acteur mondial du secteur du BTP, France
Etude de profilage des clients et prospects particuliers et TPE
Entreprise du secteur pharmaceutique, Russie
Evaluation du séminaire interne auprès des salariés
Acteur mondial du secteur agro-alimentaire, Russie
Entretiens qualitatifs auprès de décisionnaires du secteur medical
Acteur mondial du secteur automobile, Russie et Chine
Entretiens qualitatifs auprès de salariés dans le cadre de la restructuration du groupe
Acteur mondial du secteur automobile, Russie et Chine
Entretiens qualitatifs auprès de salariés dans le cadre de la restructuration du groupe

Secteur énergétique
Télécoms
Santé
Grande consommation
Automobile
Industrie et BTP
Banque et assurances
Loisirs

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  • Email
  • contact@logitude.eu
  • Siège social
  • 26 rue Damrémont,
    75018, Paris, France